Termos e condições
Última atualização: outubro de 2026
Identificação do prestador
A Kubo3D é explorada por Geovanna Rute Cunha Simões, Empresária em nome individual, NIF 299671631, com morada em Praça das Fontainhas 62, 5.º esquerdo, 4700-382 Braga. Contacto: info@kubo3dpt.com.
Objeto
Estes termos aplicam-se à utilização do site da Kubo3D, do catálogo de produtos personalizados e da plataforma de gestão para negócios de impressão 3D.
Conta e utilização
A conta é pessoal. É responsável por manter a palavra-passe segura e por toda a atividade realizada com a sua conta. Não é permitido usar a plataforma para fins ilícitos nem tentar acedar a dados de outros utilizadores.
Planos e pagamentos
A plataforma tem um plano Gratuito, sem limite de tempo e sem cartão, com limites mensais de utilização por funcionalidade. Os planos pagos são o Pro, com preço base de 7,99 € por mês, e o Premium, com preço base de 11,99 € por mês, ambos acrescidos do IVA aplicável. Os limites de cada plano estão publicados na página da plataforma e contam por mês civil, renovando no dia 1.
Os planos pagos são cobrados na confirmação e renovam-se automaticamente todos os meses. O valor final, com impostos, é apresentado antes da confirmação do pagamento. Ao atingir um limite, pode aguardar a renovação mensal ou mudar de plano.
Pode cancelar ou mudar de plano em “Gerir assinatura”. O cancelamento impede a renovação seguinte e mantém o plano pago até ao fim do período pago; depois, a conta passa ao plano Gratuito e os dados continuam guardados. A falta de pagamento pode fazer a conta voltar ao plano Gratuito.
Celebração do contrato
Antes do pagamento apresentamos o plano, preço, impostos aplicáveis e renovação. A subscrição só é iniciada depois de aceitar expressamente estas condições e confirmar a operação no Stripe. Enviamos uma confirmação por email, que deve conservar.
Livre resolução
Os consumidores dispõem, em regra, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Ao pedir acesso imediato durante esse prazo, aceita o início imediato do serviço. Se resolver o contrato após o início, poderá ser devido o montante proporcional ao serviço prestado, quando legalmente aplicável. Consulte a página de Livre resolução.
Encomendas de peças
Os produtos do catálogo são exemplos: cada peça é orçamentada individualmente por WhatsApp ou email, consoante o material, tamanho, cor e prazo pedidos.
As condições específicas de cada encomenda, incluindo preço total, características, produção, entrega e pagamento, são comunicadas e aceites no respetivo orçamento. Os produtos personalizados podem estar sujeitos às exceções legais ao direito de livre resolução.
Disponibilidade e limitações
Fazemos o possível por manter o serviço disponível, mas podem existir interrupções técnicas ou de manutenção. Os cálculos e relatórios são um apoio à decisão e não substituem contabilidade certificada.
Contacto
Para apoio, cancelamentos ou reclamações, escreva para info@kubo3dpt.com. Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico.
Em caso de litígio de consumo, pode consultar a lista oficial de entidades de Resolução Alternativa de Litígios no Portal do Consumidor. A entidade competente depende da natureza e localização do litígio.
Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor e dos direitos de recurso aos tribunais ou entidades competentes.